Os Seus Direitos GDPR

Ultima atualizacao: 26 de Janeiro 2026

1. Controlador de Dados

O controlador de dados responsavel pelo processamento dos seus dados pessoais e:

Somos responsaveis por garantir que os seus dados sao processados de forma legal, justa e transparente.

2. Os Seus Direitos em Detalhe

O GDPR confere-lhe varios direitos sobre os seus dados pessoais. Abaixo explicamos cada um deles.

2.1 Direito de Acesso (Artigo 15)

Tem o direito de saber se processamos os seus dados e, se sim, obter:

• Confirmacao de que os seus dados estao a ser processados
• Uma copia dos seus dados pessoais
• Informacao sobre as finalidades do processamento
• As categorias de dados em questao
• Os destinatarios dos dados
• O periodo de retencao previsto
• A origem dos dados (se nao foram recolhidos diretamente de si)
• A existencia de decisoes automatizadas

Como exercer: Envie um email para support@veradivo.com com o assunto "Pedido de Acesso GDPR".

2.2 Direito de Retificacao (Artigo 16)

Tem o direito de corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos:

• Corrigir dados inexatos
• Completar dados incompletos
• Atualizar informacoes desatualizadas

Como exercer: Indique quais dados pretende corrigir e forneca a informacao correta.

2.3 Direito ao Apagamento - "Direito a Ser Esquecido" (Artigo 17)

Pode pedir que apaguemos os seus dados pessoais quando:

• Os dados ja nao sao necessarios para a finalidade original
• Retira o consentimento e nao ha outra base legal
• Opoe-se ao processamento e nao ha interesses legitimos prevalecentes
• Os dados foram processados ilegalmente
• O apagamento e necessario para cumprir uma obrigacao legal
• Os dados foram recolhidos em relacao a servicos para criancas

Excecoes: Podemos recusar o apagamento se os dados forem necessarios para:

• Exercicio da liberdade de expressao
• Cumprimento de obrigacoes legais
• Razoes de interesse publico em saude publica
• Fins de arquivo no interesse publico
• Declaracao, exercicio ou defesa de direitos legais

Como exercer: Envie um email explicando o seu pedido de apagamento.

2.4 Direito a Limitacao do Tratamento (Artigo 18)

Pode pedir que limitemos o processamento dos seus dados quando:

• Contesta a exatidao dos dados (durante a verificacao)
• O processamento e ilegal mas prefere limitacao ao apagamento
• Ja nao precisamos dos dados mas voce precisa deles para processos legais
• Apresentou oposicao ao processamento (enquanto verificamos)

Durante a limitacao, so podemos armazenar os dados. Qualquer outro processamento requer o seu consentimento.

2.5 Direito a Portabilidade dos Dados (Artigo 20)

Tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum:

• Receber os dados que nos forneceu
• Num formato legivel por maquina (ex: JSON, CSV)
• Transferir esses dados para outro controlador
• Pedir transferencia direta entre controladores (quando tecnicamente possivel)

Este direito aplica-se quando o processamento e baseado em consentimento ou contrato e e realizado por meios automatizados.

2.6 Direito de Oposicao (Artigo 21)

Pode opor-se ao processamento dos seus dados em certas situacoes:

• Interesses legitimos: Pode opor-se ao processamento baseado em interesses legitimos. Devemos parar a menos que demonstremos razoes imperiosas.
• Marketing direto: Pode opor-se a qualquer momento ao uso dos seus dados para marketing. Devemos parar imediatamente.
• Investigacao cientifica/historica: Pode opor-se, exceto quando o processamento e necessario para tarefas de interesse publico.

2.7 Direito Relacionado com Decisoes Automatizadas (Artigo 22)

Tem o direito de nao estar sujeito a decisoes baseadas unicamente em processamento automatizado que produzam efeitos significativos.

Isto inclui a criacao de perfis (profiling).

Nota: O Girls Nail Salon nao utiliza decisoes automatizadas que afetem significativamente os utilizadores.

3. Como Exercer os Seus Direitos

3.1 Enviar um Pedido

Para exercer qualquer direito GDPR:

1. Envie um email para support@veradivo.com
2. Indique claramente qual direito pretende exercer
3. Forneca informacao suficiente para identificar a sua pessoa
4. Descreva o seu pedido com detalhe

3.2 Verificacao de Identidade

Para proteger os seus dados, podemos pedir verificacao de identidade:

• Confirmacao do email associado
• Respostas a perguntas de seguranca
• Em casos sensiveis, documento de identificacao

3.3 Prazos de Resposta

• Responderemos no prazo de 30 dias
• Podemos estender ate 60 dias adicionais para pedidos complexos
• Informaremos sobre qualquer extensao e as razoes

3.4 Custos

O exercicio dos seus direitos e gratuito. Podemos cobrar uma taxa razoavel se:

• O pedido for manifestamente infundado ou excessivo
• Pedir copias adicionais dos seus dados

4. Consentimento

4.1 Como Damos Consentimento

Quando o processamento e baseado em consentimento, pedimos-lhe que:

• Aceite cookies atraves do banner de consentimento
• Marque caixas de verificacao para comunicacoes de marketing
• Confirme a leitura da politica de privacidade

4.2 Como Retirar Consentimento

Pode retirar o consentimento a qualquer momento:

• Cookies: Atraves das definicoes do navegador ou limpando os cookies
• Newsletter: Clicando em "cancelar subscricao" em qualquer email
• Geral: Enviando email para support@veradivo.com

A retirada de consentimento nao afeta a legalidade do processamento anterior.

5. Gestao de Cookies

5.1 Tipos de Cookies

• Necessarios: Essenciais para o funcionamento do site. Nao podem ser desativados.
• Funcionais: Guardam preferencias. Pode desativar, mas afeta a experiencia.
• Analiticos: Ajudam-nos a melhorar o site. Totalmente opcionais.

5.2 Como Gerir Cookies

Pode gerir cookies de varias formas:

1. Banner de Consentimento: Aparece na primeira visita. Escolha as suas preferencias.
2. Definicoes do Navegador: Todos os navegadores permitem bloquear ou eliminar cookies.
3. Ferramentas de Terceiros: Extensoes de navegador para gestao de privacidade.

5.3 Instrucoes por Navegador

• Chrome: Definicoes > Privacidade e seguranca > Cookies
• Firefox: Opcoes > Privacidade e Seguranca > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidade > Cookies
• Edge: Definicoes > Privacidade > Cookies

6. Protecao de Criancas

O Girls Nail Salon e direcionado para criancas. Tomamos medidas especiais:

• Nao recolhemos dados de menores de 16 anos sem consentimento parental
• O jogo funciona sem necessidade de dados pessoais
• Nao usamos publicidade direcionada a criancas
• Pais podem pedir informacao sobre dados dos filhos
• Pais podem pedir eliminacao de dados dos filhos

7. Transferencias Internacionais

Os seus dados sao processados principalmente na Uniao Europeia.

Se houver transferencias para paises terceiros, garantimos protecao atraves de:

• Clausulas contratuais padrao da Comissao Europeia
• Decisoes de adequacao (quando aplicavel)
• Outras salvaguardas aprovadas

8. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas tecnicas e organizativas:

• Encriptacao de dados em transito e em repouso
• Controlo de acesso baseado em funcoes
• Monitorizacao de seguranca continua
• Formacao de funcionarios em protecao de dados
• Procedimentos de resposta a incidentes

9. Violacoes de Dados

Em caso de violacao de dados que represente risco para os seus direitos:

• Notificaremos a autoridade de protecao de dados em 72 horas
• Contactaremos os afetados sem demora injustificada
• Tomaremos medidas para mitigar o impacto

10. Reclamacoes

Se nao estiver satisfeito com a nossa resposta, pode:

1. Contactar-nos novamente para esclarecer a situacao
2. Apresentar reclamacao a autoridade de protecao de dados

11. Alteracoes a Esta Pagina

Podemos atualizar esta informacao periodicamente.

Alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao.

Recomendamos consulta regular.

12. Contacto para Questoes GDPR

Comprometemo-nos a responder a todos os pedidos de forma rapida e completa.